Przy okazji odbywającego się w minionym tygodniu w Warszawie Kongresu Facility Management RICS zaprezentował najnowszy przegląd case studies w obszarze strategicznego zarządzania nieruchomościami (FM). Konieczność usytuowania FM w samym sercu organizacji, pełna integracja z pozostałymi jej obszarami i nakierowane FM na dostarczenie misji i wizji dla biznesu to kluczowe wnioski, jakie nasuwają się po lekturze opisywanych w dokumencie sytuacji.

Przegląd case studies RICS to zbiór najlepszych praktyk z obszaru strategicznego zarządzania nieruchomościami. W oparciu o konkretne sytuacje odnoszące się do zróżnicowanych kategorii organizacji, od KPMG po Hong Kong Jockey Club, wyjaśnia się tutaj czym jest strategiczne Facilities Management i w jaki sposób duże i małe organizacje mogą je wykorzystać dla zwiększenia swojej efektywności.

6 pierwszych case studies RICS opracował już w kwietniu 2014 roku stawiając sobie za cel ukazanie w jaki sposób połączyć FM z innymi obszarami organizacji tak, aby stanowiło dla niej źródło rzeczywistej wartości dodanej. W aktualnej edycji RICS kładzie nacisk na profesjonalizację FM w takich obszarach, jak:

• Zastosowanie BIM dla zwiększenia innowacyjności zarządzania nieruchomościami
• Integracja zarządzania aktywami i pasywami publicznej służby zdrowia dla zwiększenia jej wydajności i elastyczności
• Wpływ innowacyjnej, nastawionej na partnerstwo postawy na dobre samopoczucie pracowników
• Znaczenie zrozumienia klienta w zarządzaniu nieruchomościami
• Transformacja usług świadczonych w zakresie zarządzania nieruchomościami
• Wpływ ogólnego poziomu życia na polepszenie wizerunku FM.

Rory Murphy FRICS, dyrektor handlowy VINCI Facilities, członek zarządu grupy profesjonalnej RICS dedykowanej FM:

„Poprawa stanu zdrowia pacjentów, projektowanie optymalnej struktury klientów retail, zwiększenie zaangażowania pracowników czy też zarządzanie zmianą nie były wcześniej językowo związane z profesjonalistami Facility Management. Świat się jednak zmienia i wpływ, oddziaływanie i strategiczne znaczenie FM dla organizacji coraz bardziej zyskują na znaczeniu na jej najwyższym, kierowniczym szczeblu.

W ramach drugiej edycji case studies RICS prezentujemy szeroki wachlarz historii z sektorów publicznego i prywatnego na całym świecie. Kluczowym przesłaniem, które wyłania się ze wszystkich opisywanych sytuacji jest to, że FM powinno być usytuowane w samym sercu organizacji, w pełni zintegrowane z jej pozostałymi obszarami i nakierowane na dostarczenie misji i wizji dla biznesu.

Firmy osiągające największe sukcesy dostrzegły, że FM nie jest wyłącznie wymagającą odpowiedniego zarządzania i generującą koszty transakcją, ale że sposób w jaki tworzymy, utrzymujemy i zarządzamy doskonałymi miejscami do życia i pracy ma fundamentalny wpływ na satysfakcję klientów, osiągane zyski, zaangażowanie pracowników oraz ogólny stan edukacji i zdrowia”.

Małgorzata Więcko MRICS, Dyrektor działu Zarządzania Nieruchomościami w JLL, prelegentka Kongresu Facility Management:

„Druga edycja ‘RICS Strategic Facilities Management case studies’ jest doskonałym zbiorem przykładów, problemów, wytycznych, a co najważniejsze praktycznych rozwiązań z zakresu FM możliwych do implementacji w podobnych uwarunkowaniach w innych lokalizacjach geograficznych. Dokument ten uświadamia jak ważne jest kompleksowe podejście do zarządzania nieruchomościami, ze szczególnym uwzględnieniem odpowiedniego doboru strategicznych partnerów posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie”.

Przegląd case studies RICS dostępny jest na stronie:
www.rics.org/facilitiesmanagement

Dokument jest kolejną publikacją RICS dedykowaną strategicznemu FM, po opublikowanym w 2012 roku globalnym raporcie RICS: ‘Raising the Bar: Enhancing The Strategic Role of FM’, ukazującym FM jako strategiczną dyscyplinę zarządzania oraz publikacji z 2014 roku: ‘Raising the Bar: City Roundtables Report’, w której odnajdujemy rekomendacje konkretnych działań. W zrozumieniu strategicznego FM pomocna jest również nota wyjaśniająca RICS zatytułowana: ‘Strategic Facilities Management’. Wszystkie dokumenty dostępne są na stronie internetowej RICS.