W polskich magazynach zaczyna się nowa rozmowa: obok efektywności i automatyzacji coraz głośniej wybrzmiewa temat dobrostanu pracowników. Praca magazyniera wciąż jest wymagająca fizycznie i organizacyjnie, ale coraz częściej obok regałów wysokiego składowania pojawiają się zielone strefy odpoczynku, lepsze zaplecze socjalne i programy dbające o komfort ludzi, a nie tylko o wskaźniki. Coraz mniej chodzi wyłącznie o to, ile palet pracownicy są w stanie obsłużyć w godzinę, a coraz bardziej o to, czy będą oni chcieli wracać do tej hali jutro, za miesiąc i za rok.

Skala problemu: dane nie pozostawiają złudzeń

Kondycja psychiczna polskich pracowników pozostaje na alarmująco niskim poziomie. Badania Mindgram z 2023 roku wskazują, że 78% polskich pracowników ma niski lub umiarkowany dobrostan psychiczny, a 45% doświadcza objawów wypalenia zawodowego. Skutki ekonomiczne są dramatyczne - według raportu UCE Research i ePsycholodzy.pl, absencja z powodu depresji kosztowała polską gospodarkę 2,8 mld zł w 2023 roku.

Jak wynika z najnowszego Barometru ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia na II kwartał 2026 roku, sektor handlu i logistyki odnotowuje prognozy wzrostu zatrudnienia na poziomie +38%, co plasuje go w czołówce branż z największym zapotrzebowaniem na pracowników. Jednocześnie 41% polskich pracodawców planuje aktywne rekrutacje od kwietnia do czerwca 2026 roku, głównie w związku z rozwojem firm, zwiększeniem skali działalności na nowe regiony oraz tworzeniem stanowisk wymagających nowych kompetencji technologicznych. W takich warunkach inwestycje w wellbeing stają się koniecznością biznesową.

Strategie i rozwiązania

Jak pokazuje raport McKinsey Health Institute „Thriving Workplaces: How Employers Can Improve Productivity and Change Lives" organizacje, które konsekwentnie inwestują w zdrowie i dobre samopoczucie zespołów, notują nawet o 30% niższą rotację i wyższą efektywność operacyjną.

- Wchodzimy w moment, w którym wellbeing w magazynie nie jest już dodatkiem do ogłoszenia o pracę, ale realnym wskaźnikiem jakości całego modelu operacyjnego – od automatyzacji po ESG. Firmy, które potrafią połączyć te elementy, będą skuteczniej przyciągać kandydatów i prowadzić rekrutacje szybciej oraz efektywniej, ponieważ będą postrzegane jako bardziej stabilni i atrakcyjni pracodawcy – komentuje Wiktor Lesiak, Senior Consultant w dziale powierzchni przemysłowo-magazynowych, JLL.

Obecnie można zaobserwować kilka kluczowych obszarów, wokół których oscyluje temat dbałości o pracownika. Pierwszym z nich jest kwestia bezpieczeństwa i ergonomii. W nowych obiektach kładzie się duży nacisk na jakość pracy już na etapie projektu przestrzeni magazynowej. Przykładowo: separuje się ruch pieszy od transportu ciężkiego, stanowiska pracy są lepiej doświetlane oraz wyposażane w ergonomiczne stoły, a ścieżki kompletacji są dokładnie przemyślane. Coraz częściej za szkoleniami BHP i analizą incydentów/zdarzeń wypadkowych idą konkretne działania - korekta układu regałów, zmiana organizacji pracy w najbardziej obciążających strefach czy lepsze oznakowanie ciągów komunikacyjnych.

Drugi istotny wątek to sposób organizacji czasu i podziału obowiązków. Praca zmianowa była i będzie elementem logistyki, ale coraz bardziej rośnie świadomość, jak mocno nieregularne grafiki oraz nadgodziny wpływają na nasze zdrowie. Dlatego też część operatorów stawia na bardziej przewidywalne grafiki – z wyprzedzeniem ustalane harmonogramy i mniejszą liczbę nagłych zmian – lepsze planowanie szczytów sezonu oraz rotację między zadaniami, tak aby nie doprowadzić do wypalenia zawodowego wśród pracowników.

Coraz więcej procesów przejmują także systemy goods-to-person (w których towar „podjeżdża” do pracownika), przenośniki oraz roboty kompletacyjne. Dobrze zaprojektowana automatyka ma zdejmować z pracowników najbardziej obciążające zadania – tysiące kroków dziennie między alejkami, powtarzalne dźwiganie ciężkich ładunków, pracę w chłodzie bądź na dużej wysokości – i pozwolić im skupić się na nadzorze, jakości i współpracy z systemami.

Trzeci filar to wellbeing rozumiany szerzej niż podstawowe benefity, takie jak kawa w biurze. Osoby zatrudnione w obiektach magazynowych coraz częściej mogą liczyć na pakiety medyczne, programy sportowe, wsparcie psychologiczne, dostęp do platform wellbeingowych (cyfrowe narzędzia łączące dostęp do specjalistów, materiałów edukacyjnych i ćwiczeń wspierających zdrowie fizyczne oraz psychiczne) lub szkoleń z zakresu radzenia sobie ze stresem. Nie są to już pojedyncze akcje wizerunkowe – dla wielu pracodawców to sposób na ograniczenie absencji, rotacji i chronicznego zmęczenia zespołu.

Dbanie o wellbeing w magazynach staje się zatem efektem jednoczesnych inwestycji w automatyzację, wdrażania standardów ESG oraz lepszego wykorzystania danych o zdrowiu i rotacji załogi.

Różne potrzeby dla różnych grup pracowników

Raporty pokazują dużą lukę między oczekiwaniami a rzeczywistością: 72% pracowników oczekuje odpowiedniej temperatury, zapewnia ją tylko 28% pracodawców; dostęp do naturalnego światła chce 65%, a ma go 35%. Ponad połowa pracowników planuje zmianę pracy, przy czym dla 24% istotna jest dobra lokalizacja, a dla 11% warunki pracy.

- Widzimy wyraźnie, że w branży logistycznej wellbeing staje się jednym z kluczowych czynników wpływających na utrzymanie pracowników. Kandydaci coraz częściej oczekują nie tylko stabilnych warunków i przewidywalnych grafików, ale też komfortu pracy i realnego wsparcia w zakresie zdrowia fizycznego i psychicznego. Dane z naszych raportów potwierdzają, że inwestycje w ergonomię, nowoczesną infrastrukturę i benefity wellbeingowe znacząco zmniejszają rotację oraz zwiększają zaangażowanie zespołów – mówi Magdalena Korek, Business Development Manager Manpower.

W kontekście rozwiązań mających na celu poprawę jakości pracy w magazynach najczęściej mówi się o nowo powstających obiektach. Warto jednak pamiętać, że w Polsce funkcjonuje dziś około 36 milionów metrów kwadratowych powierzchni magazynowej, z których wiele powstało lata temu, zanim obecne technologie były powszechnie dostępne. Dlatego równie istotne jak rozwój nowych projektów jest odpowiedzialne zarządzanie istniejącym portfolio oraz inwestowanie w modernizację obiektów tak, aby odpowiadały współczesnym standardom.

Praktyka pokazuje, że tam, gdzie wellbeing zostaje wpisany w strategię HR, operacyjną i inwestycyjną, polskie magazyny mogą stać się nie tylko miejscem pracy, lecz również przestrzenią sprzyjającą codziennemu komfortowi, rozwojowi zawodowemu i utrzymaniu wysokiej motywacji zespołów – bez względu na to, jak zmienne będą realia rynku pracy w najbliższych latach.

Magazyn nowej generacji: budynek, który pracuje także dla ludzi

W polskich magazynach zachodzi obecnie fundamentalna zmiana podejścia do zarządzania ludźmi i powierzchnią operacyjną. Wellbeing nie jest już postrzegany jako element wizerunkowy, lecz jako kluczowy czynnik determinujący biznesową stabilność i długoterminową konkurencyjność. Coraz więcej firm świadomie traktuje inwestycje w komfort pracy – od stref relaksu, przez ergonomiczne stanowiska, po nowoczesne systemy automatyzacji i platformy wellbeingowe – jako inwestycje, które przynoszą wymierne efekty: niższą rotację pracowników, mniejszą absencję i lepsze wyniki operacyjne. Zmieniają się priorytety pracowników – wzrasta znaczenie przewidywalności, dobrych warunków socjalnych, jakości infrastruktury i wsparcia psychologicznego. Liczy się nie tylko wysokość wynagrodzenia, ale także stabilność, atmosfera zespołu czy dobry dojazd.

Wymuszane przez rynek zmiany sprawiają, że firmy – zarówno operatorzy logistyczni, producenci, jak i deweloperzy powierzchni magazynowych – muszą szukać przewagi także poza technologią czy lokalizacją. Certyfikacje WELL/BREEAM, wdrażanie rozwiązań ESG i realna troska o dobrostan pracowników są dziś jednym z głównych kryteriów wyboru nowego magazynu. Staje się oczywiste, że w obliczu niedoboru kadr i wysokiej rotacji, koszt programów wsparcia czy modernizacji obiektów jest niższy niż stała rekrutacja, wdrażanie nowych pracowników i ryzyko zaburzeń ciągłości działania.

Warto pamiętać, że największe pole do poprawy dobrostanu leży nie tylko w nowych inwestycjach, ale i we właściwym zarządzaniu oraz modernizacji istniejących obiektów – tak, aby odpowiadały współczesnym standardom i oczekiwaniom zespołów. Nowoczesne strategie HR i dbałość o komfort pracowników są dziś równie istotne jak automatyzacja czy lokalizacja obiektów.